İade ve Cayma Hakkı
14 gün cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
Nasıl iade ederim?
- Cayma talebinizi 14 gün içinde candassonuzun@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazılı olarak iletin.
- Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde faturası ve tüm parçalarıyla birlikte gönderin.
- Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün ayıplı veya hatalı gönderildiyse kargo ücretini biz karşılarız.
Ürün bize ulaştıktan sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, isteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isim, söz, logo ya da fotoğrafla üretilen kişiye özel kartlar) cayma hakkı kullanılamaz. Üretim hatası varsa yasal haklarınız saklıdır.
İlk Fincan Garantisi
İlk denemende desen beklediğin gibi çıkmazsa teslimden itibaren 14 gün içinde fotoğrafını candassonuzun@gmail.com adresine gönder. Birlikte çözelim; çözemezsek ücretini iade edelim.
Ayıplı ürün
Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız (bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) saklıdır. Ürün için ayrıca bir garanti belgesi verilmemektedir; ancak teslimden itibaren 2 yıl boyunca 6502 sayılı Kanun'daki ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır.
Son güncelleme: 16 Ekim 2026